Zmot Zero Moment Of Truth Nedir

Kredi Kartına 0 Taksit
İlan No
39401
Eklenme Tarihi
1.4.2019
Durum
Yeni
Kargo
Kargo İle Gönderim
Tahmini Kargo Maliyeti
0
Gönderim Maliyeti
Alıcıya Ait
Gönderim Yeri
Tüm Dünya (Worldwide)
Fiyat
0 TL 0 TL
Adet:
Visa Master
Kullanıcı Bilgileri
Kullanıcı
Moderator
Puan
stars
Ürün Açıklaması

Klasik satın alma döngüsü, FMOT (First moment of truth) adı verilen “Gerçeklik ile İlk Karşılaşma Noktası” kavramı ile başlamakta. FMOT kavramı, sahada satış ve pazarlamayı en iyi kullanan şirketlerden biri olan Procter & Gamble tarafından müşteri alışkanlıkları incelenerek ortaya atılmıştı. Klasik satın alma döngüsünde üç kademe bulunmaktadır; a- Uyarılma Adımı b- Karşılaşma Adımı c- Deneyimleme Adımı a - Uyarılma Adımı; Klasik pazarlama yöntemleri ile bir ürün hakkında potansiyel alıcıların dikkatini çekme aşamasıdır. Bu aşamada değişik uyarıcılar ile tüketicide istek ve ihtiyaç uyandırmak amaçlanır. İçinde bir istek uyanan tüketici, bir sonraki adım olan karşılaşma adımına yönelir b - Karşılaşma Adımı FMOT; Müşterinin dikkatini çeken bu ürünü bulabileceği bir mağaza araması, oraya gitmesi, ürün ile karşılaşması, incelemesi, satın alma kararını vermesi veya vazgeçmesi şeklindedir. Yani karşılaşma ve satın alma kararının verilmesi aynı anda olmaktadır. c - Deneyimleme Adımı, SMOT; Son adım olan ve satın aldıktan sonra başlayan deneyimleme adımı ise SMOT, “Gerçeklik ile İkinci Karşılaşma Noktası” olarak adlandırılır. Müşterinin ürünü kullanırken yaşadığı olumlu veya olumsuz tecrübeler adımıdır. İnternet ortaya çıkmadan önce “deneyimleme adımı” o kadar da önem verilen bir safha değildi. Nasıl olsa ürün satılmıştı. İnsanların birbirleri ile iletişimi bu derece imkân dâhilinde olmadığından memnuniyetsizlik var ise bile çevreye kolay yayılamıyordu. Klasik satın alma döngüsünde karar verme, ürün ile karşılaşma anında gerçekleşir. Bu da genellikle mağazalarda olmaktadır. Mağaza ve dükkânlarda müşterilere etkili bir deneyim yaşatarak onları hemen oracıkta satın alma kararına yöneltmek ve satışı gerçekleştirmek hedeflenir. Bunun için çeşitli deneyim stantları, show-roomlar, duvarlara asılmış, raflara dizilmiş renk renk, boy boy ürünler bulunur. Ambalaj tasarımlarından mağaza hostesleri ve deneyimleme köşelerine kadar değişik teknikler kullanılır. FMOT kurgusunda, müşterinin ürünle karşılaştığı andaki 3 ila 8 saniye arasındaki süre kritik önem taşımaktadır. Bu sebeple firmalar bu kısa sürede müşterinin kararını etkileyecek stratejiler üzerine yoğunlaşmışlardır. ZMOT un Doğuşu Dijitalleşme, FMOT kavramını ZMOT (Zero Moment of Truth) adındaki yeni bir kavram ile değiştirmiştir. Türkçe’ye pek oturmasa da tam tercümesi “Karar vermede sıfır anı” olmaktadır. Dijital Çağın öne çıkması ile satın alma döngüsünde bir şeylerin değiştiğini fark eden Google ve P&G, yanlarına birkaç ajans daha katarak geniş çaplı bir tüketici araştırmasına giriştiler. Araştırmadan çıkan sonuçlar, FMOT kurgusunun hemen gerisine bir başka adımın daha eklenmiş olduğunu gösterdi. Bu adım, deneyimlemeden önce araştırma yapma adımı idi. İnternet sayesinde tüketiciler, mağazaya gitmeden önce, yani deneyimlemeden önce ürünle ilgili araştırma yapmaya başlıyor ve mağazaya geldiklerinde zaten % 80 kararlarını vermiş durumda oluyorlardı. Bu araştırmayı da ihtiyaç duydukları anda ellerindeki mobil cihazlardan, yani cep telefonlarından yapıyorlardı. Google, 2012 yılında bu yeni döngüyü ZMOT (Karar Vermedeki Sıfır Anı) olarak adlandırmıştır. Günümüzün modern müşterisi, ZMOT mantığında satın alır. • ZMOT da karar verme noktası ürüne ilk dokunma anında değil, ondan önce, ürünün henüz görülmediği bir zamanda gerçekleşir. • Başlangıçta hiç kimse, görmediği, dokunmadığı ürünleri internetten almak istememiştir. • Şimdi ise ürünü görmeden önce %80 oranında satın alma kararını vermiş olmaktadır. • Amerikalıların %70’i bir ürünü satın almadan önce o ürünle ilgili araştırma yapmakta ve yorumları okumaktadır. (2015) • ABD’de annelerin %83’ü televizyonda gördükleri ürünleri satın almadan önce internette araştırma yapmaktadırlar. (2015) • Günümüzün modern müşterisi önce araştırır, her alternatifi olabildiğince öğrenir, karşılaştırır sonra satın alır Dijital Çağ ile paralel günümüzdeki nakliye, kargo ve lojistik imkanlarının gelişmesi, ekonomi derslerinde okutulan ve teorik bir kavram olan tam rekabet koşullarının neredeyse çoğunluğunun uygulanabilir olmasına da yol açtı. Satışa giden adımlarda en etkilisi artık ZMOT tur. GittiBu Güvenilir Online Satış Sistemi - Sosyal Medyada Ürün Satmanın En Yeni Yöntemi www.gittibu.com, kullanılmış eşyalarınızı veya el emeği göz nuru ürünlerinizi problemsiz satabilmeniz, amatörce ürettiğiniz ürünleri web üzerinden kredi kartı ile tüm Türkiye’ye güvenli bir şekilde satabilmeniz için eşsiz bir altyapı sunar. • www.gittibu.com kredi kartı ile peşin veya vadeli satış yapmanızı sağlar • Kargo takibi, hem alıcı hem de satıcıyı garanti altına alır. • Taraflar alıcı veya satıcının sahtekar olmadığından emin olurlar • Gittibu da ilan vermek ücretsizdir. Ürün satılırsa makul bir yüzde ödersiniz

İlan Özellikleri
Yenisinin Satış Fiyatı:
0 TL
İlgili Web Sitesi:
www.gittibu.com
Durum:
Yeni
Ayıplar:
ZMOT